Caderno Meiverso · Recebimentos
Comprovante não é dinheiro na conta
Print de Pix é imagem. Pago é o que caiu no banco, e conferir leva um minuto.
O cliente manda o print do Pix, você marca “pago” e segue o dia. Na correria, é o normal. Só que o print é uma imagem: pode ser de um Pix agendado, de uma transferência que não foi concluída ou de outro valor.
Isso não quer dizer desconfiar de todo mundo. Quer dizer separar duas coisas que costumam andar juntas: o cliente dizer que pagou e o dinheiro estar na conta.
A conferência de um minuto
- Abra o extrato do banco. Não a notificação: o extrato.
- Procure o valor e a data.
- Achou? Agora sim, dê baixa no serviço.
- Não achou? Confira de novo no fim do dia antes de falar com o cliente: Pix agendado cai na data marcada.
Três situações, e cada uma no seu lugar
- Pago e conferido: você viu no extrato. Assunto encerrado.
- Pago, falta conferir: tem print, não tem extrato. Fica separado até você olhar.
- Em aberto: passou da data combinada e não chegou nada. É hora de lembrar o cliente, com educação.
Fazer isso uma vez por dia, no fim do expediente, costuma bastar. O que não dá é descobrir no fim do mês que um “pago” nunca entrou.