Caderno Meiverso · Agenda
Horário vago também custa
A cadeira fica vazia; a conta do mês, não.
Aluguel, luz, equipe e tudo o que é fixo continuam correndo na hora em que ninguém senta na cadeira. É natural olhar para o horário que deu dinheiro e esquecer o que ficou parado, mas o parado também entra na conta.
Uma conta aproximada
Some as contas fixas do mês e divida pelas horas em que o espaço fica aberto para atender. O resultado é quanto custa, em média, cada hora aberta, com ou sem cliente.
Multiplique pelo número de horas vagas de uma semana comum. É esse o valor que a agenda vazia leva, sem fazer barulho.
O que costuma ajudar
- Descobrir o dia mais vazio. Quase toda agenda tem um. Olhe as últimas quatro semanas.
- Ter uma lista de encaixe. Gente que quer um horário mais cedo e topa ser avisada em cima da hora.
- Chamar quem sumiu. Muitas vezes a cliente não foi embora: só esqueceu de marcar.
- Avisar só quem já é cliente. Mensagem para quem nunca falou com você é outra conversa, e outra regra.